כשמקימים אתר לעסק קטן, המטרה היא לא רק להיות נוכחים באינטרנט. האתר אמור להציג אתכם בצורה מקצועית, למשוך לקוחות ולגרום למבקרים להרגיש שהם הגיעו למקום הנכון. אחד הצעדים החשובים ביותר הוא להגדיר את עמודי האתר המרכזיים. אלו חמשת העמודים שכל עסק צריך לשקול לכלול:
1. עמוד הבית (Home)
עמוד הבית הוא שער הכניסה לאתר. הוא המקום הראשון שבו הלקוחות הפוטנציאליים נחשפים אליכם, ולכן עליו ליצור רושם ראשוני חזק וברור. תפקידו לא להעמיס בפרטים, אלא לתת טעימה קצרה מכל מה שמחכה בעמודים הפנימיים: קטע קצר על העסק, הדגשה של שירותים או מוצרים מובילים, קריאה לפעולה (CTA) בולטת שמובילה לעמוד יצירת קשר או לעמוד שירותים.
חשוב להבין: עמוד הבית הוא תחנת מעבר. הוא מכוון את המשתמש להמשיך הלאה, ולא אמור להכיל את כל המידע.
2. עמוד אודות (About)
אנשים מתחברים לאנשים. בעמוד האודות אתם מספרים את הסיפור של העסק: מי עומד מאחוריו, איך הגעתם לתחום, מה הערכים שמנחים אתכם, ומה מייחד אתכם מול מתחרים.
עמוד האודות מייצר אמון ובונה חיבור אישי – במיוחד לעסקים קטנים, שם היחס האישי הוא יתרון משמעותי.
3. עמוד שירותים/מוצרים (Services/Products)
כאן מגיעים לפרטים המעשיים. הגולשים רוצים להבין מה אתם מציעים, מה הערך שיקבלו וכיצד השירותים או המוצרים פותרים עבורם בעיה.
מומלץ לפרט כל שירות או מוצר בכמה משפטים ברורים, להדגיש יתרונות ולצרף תמונות או דוגמאות. אם ההיצע גדול, ניתן לחלק לקטגוריות נפרדות, או ליצור דף מרכזי שמוביל לעמודים פנימיים לכל שירות/מוצר.
4. עמוד יצירת קשר (Contact)
הדבר האחרון שאתם רוצים הוא שללקוח יהיה קשה למצוא אתכם. בעמוד הזה חשוב לשים טופס יצירת קשר פשוט, מספר טלפון, כתובת מייל וקישורים לרשתות החברתיות. אם יש לכם מקום פיזי, מפה יכולה לעשות את החיים הרבה יותר קלים. בנוסף, מומלץ לשים כפתורי פעולה בעמודים אחרים באתר שמובילים ישירות לעמוד יצירת קשר.
5. בלוג או שאלות נפוצות (Blog/FAQ)
בלוג הוא דרך נהדרת להראות מקצועיות, לשתף ידע ולהעלות את הדירוג שלכם בגוגל. אפילו כמה מאמרים איכותיים יכולים לעשות הבדל גדול. אם פחות מתאים לכם לכתוב בלוג, עמוד שאלות נפוצות יכול להיות פתרון מצוין. הוא עונה מראש על התלבטויות שחוזרות על עצמן וחוסך לכם זמן במענה ללקוחות.
טיפ חשוב:
לא תמיד חייבים שכל אחד מהעמודים האלה יהיה עמוד נפרד. בעסקים קטנים עם מעט תוכן, ניתן לשלב חלקים מעמודי האודות, השירותים או השאלות הנפוצות בתוך עמוד הבית עצמו. העיקר הוא שהמידע יהיה נגיש וברור, ולא שהאתר יכיל עמודים “ריקים” או דלים בתוכן.
בסופו של דבר, אתר טוב מוביל את הגולש במסע פשוט והגיוני. מתחילים בהיכרות ראשונית בעמוד הבית, עוברים לסיפור האישי וההצעה שלכם בעמודי האודות והשירותים, ומסיימים בפעולה ברורה בעמוד יצירת קשר. כשהמסע הזה ברור ונעים, הרבה יותר קל להפוך מבקר ללקוח.
